Begeleider of maatschappelijk werker budget en schulden
Intro
Ben jij sociaal, begaan met mensen en sterk in administratie? Dan ben jij misschien de begeleider budget- en schuldhulpverlening die we zoeken. Helaas komen meer en meer mensen in financiële moeilijkheden. Elke Antwerpenaar heeft recht op een menswaardig bestaan, daar werk jij mee aan. Kortom: een job waar je voldoening uithaalt, een job met impact.
Wat doe je?
- Je behandelt dossiers over schuldbemiddeling, budgetbegeleiding, budgetbeheer en collectieve schuldenregeling. Je ontvangt klanten op kantoor of via een huisbezoek (als dat nodig is).
- Je helpt je klant om inkomsten te maximaliseren en om schulden en vaste kosten te inventariseren.
- Je onderzoekt de gegrondheid van schuldvorderingen en betwist ze als ze ongegrond blijken.
- Je helpt de klant bewijsstukken van schulden te verzamelen. Je maakt een afbetalingsplan voor de schulden op en volgt dat samen met je klant op.
- Je kijkt na of de rechten en voordelen waarop klanten aanspraak kunnen maken, effectief worden gebruikt: sociale zekerheid, huisvesting, onderwijs, tewerkstelling …
- Je focust op een integrale hulpverlening op maat van de klant. Je overlegt met collega's die betrokken zijn bij het dossier van je klant en verwijst de klant door naar gespecialiseerde diensten of hulpverlening als nodig is.
- Je draagt bij aan de zelfredzaamheid van klanten en begeleidt hen ontwikkelingsgericht.
- Je doet aanvragen voor het energiefonds, Fonds Jovel, kinderarmoedefonds, fonds ter bescherming van uithuiszetting …
- Je werkt volgens een beurtrol voor enkele taken:
- intake van de dienst schuldhulpverlening
- avondopening
- Je voert registraties uit in het systeem e-Vita en beantwoordt klachtenbrieven.
Wat verwachten we van je?
- Je wil je inwerken in de materie van schuldhulpverlening: schuldbemiddeling, budgetbegeleiding, budgetbeheer en collectieve schuldenregeling.
- Je bent administratief nauwkeurig en werkt vlot met programma's en toepassingen. Kennis van Excel is een must, kennis van e-Vita een pluspunt.
- Je kan een vertrouwensrelatie aangaan, bent empathisch en beheerst de gesprekstechnieken. Je kan je ook weerbaar opstellen tegenover klanten.
- Je organiseert je werk zelfstandig.
- Je bent een teamspeler en werkt goed en graag samen, met interne en externe partners. Je bent flexibel en helpt je collega’s wanneer ze het druk hebben.
- Je denkt constructief mee na over hoe we de dienstverlening kunnen verbeteren.
- Je staat open voor nieuwe ontwikkelingen van werkmethodieken.
- Je herkent je in de waarden van de stad. Je wil je inzetten voor een straffer Antwerpen.
Voorwaarden
- Je voldoet aan de sollicitatievoorwaarden van stad Antwerpen.
- Je kan als maatschappelijk werker of begeleider werken (afhankelijk van je diploma).
- Omdat de functie ‘maatschappelijk werker’ een beschermde titel is bij stad Antwerpen, heb je 1 van deze diploma’s nodig:
- bachelor in het sociaal werk
- master in het sociaal werk
- master in het sociaal werk en sociaal beleid
- master in de pedagogische wetenschappen, afstudeerrichting orthopedagogiek
- master in de agogische wetenschappen
- bachelor in het sociaal-agogisch werk met de titel van maatschappelijk assistent, of een daarmee gelijkgesteld diploma
- bachelor in de orthopedagogie
- bachelor in de sociale re-adaptatiewetenschappen
- bachelor in de gezinswetenschappen
- Of je hebt 1 van deze (oudere) diploma's:
- bachelor in de verpleegkunde, afstudeerrichting sociale verpleegkunde, of een daarmee gelijkgesteld diploma
- bachelor in de sociale gezondheidszorg, of een daarmee gelijkgesteld diploma
- diploma van maatschappelijk assistent, uitgereikt in het sociaal hoger onderwijs van het korte type of het hoger onderwijs van 1 cyclus, studiegebied sociaal-agogisch werk, of een buitenlands diploma dat gelijkwaardig is verklaard aan dat van maatschappelijk assistent
- diploma van gegradueerde verpleger, gespecialiseerd in gemeenschapsgezondheid
- diploma van sociaal verpleegkundige met de titel van gegradueerde in de sociale verpleegkunde, uit het vroegere paramedische hoger onderwijs van het korte type
- Om te starten als begeleider heb je 1 van deze diploma’s nodig: een master in de rechten of een bachelor rechtspraktijk.
- Bij de stad vragen we een bewijs van gelijkwaardigheid voor een buitenlands diploma. Vraag een specifiek bewijs van gelijkwaardigheid aan via NARIC-Vlaanderen.
- Laatstejaarsstudenten die een opleiding volgen voor 1 van bovenstaande diploma’s mogen ook deelnemen aan de selectie. Je kan dan starten wanneer je je diploma hebt behaald.
- In deze job ben je neutraal, want je hebt rechtstreeks contact met klanten. Daarom dragen we in deze functie geen uiterlijke symbolen van levensbeschouwelijke, religieuze, politieke of andere overtuigingen.
Wat bieden we je?
- Je start bij Sociale Dienstverlening met een contract van onbepaalde duur.
- Je kan voltijds of 80% werken.
- Je werkplek is sociaal centrum De Vondel (Boerhaavestraat 20, 2060 Antwerpen)
- Als je voltijds werkt, verdien je een maandelijks brutoloon van minstens 3091 euro als je geen relevante ervaring hebt, 3338 euro bij 5 jaar relevante ervaring en 3501 euro bij 10 jaar relevante ervaring. Je loonpakket kan je berekenen met de loonsimulator van de stad. Gebruik daarvoor je officiële functietitel: B1-maatschappelijk werker.
- Je krijgt ook veel extra voordelen:
- maaltijdcheques
- vergoeding voor woon-werkverkeer via fiets of openbaar vervoer
- hospitalisatieverzekering
- tandzorgverzekering
- aanvullend pensioen
- vakantiegeld
- eindejaarspremie
- smartphone met abonnement
- kortingen en promoties in winkels en recreatieparken
- opleidingen
- Je geniet van een goede werk-privébalans: een (voltijdse) werkweek van 38 uren met 35 vakantie- en 14 officiële feestdagen en werk in de Antwerpse regio.
- We leggen een werfreserve aan voor 3 jaar.
- We verwelkomen diversiteit. We focussen op je kwaliteiten, niet op je afkomst, religie, geboortejaar, geaardheid of beperkingen.
Selectieprocedure en -data
- Een cv-screening op 20 april.
- Een sollicitatiegesprek op 30 april of 4 mei.
Bereid je goed voor
Solliciteer nu
- Solliciteer ten laatste op 15 april 2026.
- Heb je een beperking die een aanpassing vraagt aan de selectie of werkvloer? Mail ten laatste op 15 april een kopie van je attest naar aanpassingselectie@antwerpen.be.
- Als je correct hebt gesolliciteerd, ontvang je meteen een automatische bevestiging via mail.
Heb je nog vragen?
Mail naar maatschappelijkwerker@antwerpen.be of bel ons op:
- vragen over de selectieprocedure: Els De Keyzer – dossierbeheerder – 0470 66 30 58
- vragen over de vacature: Laura Francken – recruiter – 0487 78 55 69
Veel succes!