Water, gas en elektriciteit zijn basisvoorzieningen. Antwerpenaren die problemen ondervinden om die te betalen lopen het risico om ze te verliezen. Daarom zoeken we een maatschappelijk werker die de meest kwetsbare burgers begeleidt, zodat ze water, gas en elektriciteit blijven ontvangen.

Wat doe je? 

• Je zoekt proactief klanten op die bij jou aangemeld worden door Fluvius of Water-Link. Je probeert op allerlei manieren contact te leggen met hen: telefonisch, via e-mail, een huisbezoek. 
• Je geeft deskundig advies over water- en energieverbruik. Je informeert je klanten over hun rechten en plichten, verwijst ze gericht door naar interne en externe diensten. Je vraagt informatie op bij leveranciers. Je bezorgt heldere, correcte verslagen aan de Lokale Adviescommissie. 
• Je bemiddelt met energieleveranciers of Water-Link. Je streeft naar een resultaat dat haalbaar is voor de klant én een aanvaardbare oplossing is voor de leverancier. Je focust op het behouden van een goede werkrelatie met de leveranciers op lange termijn. 
• Je verwerkt steunaanvragen, zoals minimale levering aardgas, energiefonds, Fonds Jovel en stookoliepremie. 
• Door je expertise op het vlak van water en energie, ben je een aanspreekpersoon voor collega’s van andere diensten. Je adviseert en ondersteunt hen. 

Wat verwachten we van je?  

• Je organiseert je werk goed. Je werkt vlot zelfstandig. Huisbezoeken bij klanten plan je flexibel in. 
• Je geeft dagelijks advies. 
• Je schriftelijke communicatie is helder en gestructureerd. Verslaggeving maakt een cruciaal deel uit van je job. 
• Je bemiddelt graag. 
• Je herkent je in de waarden van de stad. Je wil je inzetten voor een straffer Antwerpen. 

Voorwaarden 

• Omdat de functie maatschappelijk werker een beschermde titel is bij stad Antwerpen, moet je 1 van de volgende diploma’s hebben:  
  • • bachelordiploma sociaal werk met optie:   
      • maatschappelijk werk  
      • maatschappelijke advisering / sociaal-juridische dienstverlening  
      • sociaal-cultureel werk  
      • kunst- en cultuurbemiddeling  
      • personeelswerk  

• • • bachelordiploma sociaal werk zonder specifieke afstudeerrichting:  
      • master in het sociaal werk 
      • master in het sociaal werk en sociaal beleid 
      • master in de pedagogische wetenschappen, afstudeerrichting orthopedagogiek 
      • master in de agogische wetenschappen 
      • bachelor in het sociaal-agogisch werk met de titel van maatschappelijk assistent, of een daarmee gelijkgesteld diploma 
      • bachelor orthopedagogie 
      • bachelor sociale re-adaptatiewetenschappen  
      • bachelor gezinswetenschappen  

• • • Of je hebt 1 van deze diploma's:
      • het diploma van bachelor in de verpleegkunde, afstudeerrichting sociale verpleegkunde, of een daarmee gelijkgesteld diploma 
      • het diploma van bachelor in de sociale gezondheidszorg, of een daarmee gelijkgesteld diploma 
      • het diploma van maatschappelijk assistent, afgeleverd in het sociaal hoger onderwijs van het korte type of het hoger onderwijs van 1 cyclus, studiegebied sociaal-agogisch werk, of 1 van de buitenlandse diploma's die gelijkwaardig zijn verklaard met een diploma van maatschappelijk assistent 
      • het diploma van gegradueerde verpleger, gespecialiseerd in gemeenschapsgezondheid 
      • het diploma van sociaal verpleegkundige met de titel van gegradueerde in de sociale verpleegkunde dat behoort tot het vroegere paramedische hoger onderwijs van het korte type
    • Bij de stad vragen we een specifiek bewijs van gelijkwaardigheid voor een buitenlands diploma. Vraag dat aan via NARIC-Vlaanderen.
• Je voldoet aan de sollicitatievoorwaarden van de stad Antwerpen.   
• In deze job ben je neutraal, want je hebt rechtstreeks contact met klanten. Daarom dragen we in deze functies geen uiterlijke symbolen van levensbeschouwelijke, religieuze, politieke of andere overtuigingen. 

Wat bieden we je? 

• Je start bij Sociale Dienstverlening als maatschappelijk werker (B1).
• Je werkplek is het sociaal centrum Deurne (Clara Snellingsstraat 27, 2100 Deurne).
• We verwelkomen je in een team met 12 maatschappelijk werkers energie. Elke collega heeft een andere regio.
• Je krijgt een contract van onbepaalde duur.
• Je verdient een minimum bruto maandloon van 3.030,88 als je geen relevante ervaring hebt, 3.272,91 euro bij 5 jaar relevante ervaring, 3.433,15 euro bij 10 jaar relevante ervaring. Je loonpakket kan je berekenen met de  loonsimulator van de stad. Gebruik daarvoor je officiële functietitel: B1-maatschappelijk werker. 
• Je krijgt ook veel extra voordelen: maaltijdcheques, vergoeding voor woon-werkverkeer via fiets of openbaar vervoer, hospitalisatieverzekering, aanvullend pensioen, vakantiegeld, eindejaarspremie, smartphone met abonnement, kortingen en promoties in winkels en recreatieparken, opleidingen en een goede werk-privébalans: een (voltijdse) werkweek van 38 uren met 35 vakantie- en 14 officiële feestdagen, werk in de Antwerpse regio en na een opleiding en inwerkperiode eventueel ook flex- en thuiswerkmogelijkheden, en een vlotte interne mobiliteit binnen de Sociale diensten van de stad. 
• Ook laatstejaarsstudenten komen in aanmerking voor de job.   
• We leggen een werfreserve aan van minstens 12 maanden. 
• We verwelkomen diversiteit. We focussen op je kwaliteiten, niet op je afkomst, religie, geboortejaar, geaardheid of beperkingen. 

Selectieprocedure en -data 

De selectie

• Een cv-screening op 13 september
• Een sollicitatiegesprek op 20 september in de namiddag of 23 september in de voormiddag
• Je krijgt zo snel mogelijk je resultaat en kan een telefonisch feedbackgesprek aanvragen.

Bereid je goed voor

• Bekijk de competenties die we meten voor maatschappelijk werker  
• Meer info over de stad en tips voor een goede sollicitatie 
• Informatie over vrijstellingen 

Solliciteer nu 

• Solliciteer ten laatste op 11 september 2024.
• Heb je een beperking die een aanpassing vraagt aan de selectie of werkvloer? Mail een kopie van je attest naar maatschappelijkwerker@antwerpen.be.
• Als je correct hebt gesolliciteerd, ontvang je meteen een automatische bevestiging in je mailbox. 

Heb je nog vragen? 

Mail naar maatschappelijkwerker@antwerpen.be  of bel ons gerust even op: 

• vragen over de selectieprocedure: Els De Keyzer – dossierbeheerder – 0470 66 30 58  
• vragen over de vacature: Sofie Van Buggenhout – recruiter – 0470 80 84 72   

Succes!