Schade door een burger aan de stad of omgekeerd, is nooit fijn. Die dossiers verdienen een snelle, correcte en efficiënte afhandeling. Ben jij de nieuwe collega die ons daarvoor komt versterken? 

Wat doe je?

Een burger kan schade toebrengen aan de stad, bijvoorbeeld als gevolg van een ongeval of vandalisme. Omgekeerd kan de stad zelf ook ongewild schade veroorzaken door bijvoorbeeld werken, putten, takken ...  Al die schadedossiers worden gecoördineerd door de Centrale Schadecel. 

• Je behandelt uiteenlopende schadedossiers. 
• Je hebt dagelijks contact met burgers, contactpersonen bij verzekeringen (van de stad en van burgers) en experten. 
• Je verzamelt alle documenten, bewijzen, politieverslagen en kostenramingen bij alle betrokken partijen van een schadedossier (slachtoffer, hulpdiensten, interne diensten …). 
• Je maakt een correct, duidelijk verslag op van de schadefeiten. Daarmee kan je aangifte doen bij de verzekering van de stad of kan je schade veroorzaakt door derden aan de stad invorderen. 
• Je woont tegensprekelijke (gerechtelijke) expertises bij. 
• Je voert algemene administratieve taken uit. Je communiceert dan zelfstandig met klantbedrijven, burgers en verzekeringen. 
• Samen met je collega’s volg je de algemene mailbox op. 

Wat verwachten we van je?

• Heb je al ervaring in de verzekeringssector of behandeling van schadedossiers? Dat is zeker een pluspunt. 
• Je vindt het oké om herhalend werk te doen.
• Je werkt goed met programma’s zoals Word, Excel, Outlook, Teams …
• Je bent klantgericht, enthousiast en communiceert duidelijk en vlot. 
• Je werkt zelfstandig, maar maakt ook graag deel uit van een sterk samenhangend team. 
• Je werkt graag oplossings- en resultaatgericht. 
• Je denkt continu mee na over innovatieve oplossingen om de dienstverlening te verbeteren.  
• Je herkent je in de waarden van de stad. Je wil je inzetten voor een straffere stad. 

Voorwaarden

• Je hebt een bachelordiploma of een diploma van gegradueerde van het hoger beroepsonderwijs (HBO5) of een universitair kandidaatsdiploma.
• Je voldoet aan de sollicitatievoorwaarden van de stad Antwerpen.  

Wat bieden we je?

• Je start bij Financiën met een contract van onbepaalde duur.
• Je werkplek is Den Bell (Francis Wellesplein 1, 2018 Antwerpen).
• Je verdient een minimum bruto maandloon (als je voltijds werkt) van 3030 als je geen relevante ervaring hebt, 3272 euro bij 5 jaar relevante ervaring, 3433 euro bij 10 jaar relevante ervaring. Je loonpakket kan je berekenen met de loonsimulator van de stad. Gebruik daarvoor je officiële functietitel: B1-deskundige.

• Je krijgt ook veel extra voordelen: maaltijdcheques, vergoeding voor woon-werkverkeer via fiets of openbaar vervoer, hospitalisatieverzekering, aanvullend pensioen, vakantiegeld, eindejaarspremie, smartphone met abonnement, kortingen en promoties in winkels en recreatieparken, opleidingen en een goede werk-privébalans: een (voltijdse) werkweek van 38 uren met 35 vakantie- en 14 officiële feestdagen, werk in de Antwerpse regio en flex- en thuiswerkmogelijkheden.
• We leggen een werfreserve aan tot minstens 30 december 2025.
• We verwelkomen diversiteit. We focussen op je kwaliteiten, niet op je afkomst, religie, geboortejaar, geaardheid of beperkingen.

Selectieprocedure en -data

• Een cv-screening die plaatsvindt op 21 januari.
• Een psychotechnische test (abstract redeneren), thuisopdracht en sollicitatiegesprek:
  • De test en thuisopdracht ontvang je op 21 januari.
  • Het sollicitatiegesprek vindt plaats op 30 januari.

Je krijgt ten laatste een week na het sollicitatiegesprek je resultaat. Je kan een telefonisch feedbackgesprek aanvragen.

Bereid je goed voor

• Bekijk alle informatie over de verschillende selectiemethodieken
• Meer info over de stad en tips voor een goede sollicitatie
• Informatie over vrijstellingen
• Bekijk de competenties die we meten voor deskundige

Solliciteer nu

• Solliciteer ten laatste op 19 januari 2025.
• Heb je een beperking die een aanpassing vraagt aan de selectie of werkvloer? Mail ten laatste op 19 januari een kopie van je attest naar aanpassingselectie@antwerpen.be.
• Als je correct hebt gesolliciteerd, ontvang je meteen een automatische bevestiging in je mailbox.

Heb je nog vragen?

Mail naar deskundige@antwerpen.be of bel ons op:

• vragen over de selectieprocedure: Jan Ulburghs – dossierbeheerder – 0487 79 38 23
• vragen over de vacature: Hanne Rogiers – recruiter – 0472 52 39 29

Succes!